Арендодатель должен быть членом Ассоциации по делам туризма и Общества по вопросам аренды жилья г. Зерматта, а также жилище, которое сдается в аренду должно соответствовать критериям установленным Управлением по делам туризма в Швейцарии и Обществом по вопросам аренды жилья г. Зерматта . Опубликованные расценки должны соответствовать реальным и включать ставки арендной платы (включая электричество, отопление, налог на добавленную стоимость, уборку помещения, постельное белье, полотенца для кухни и ванны, исключая местные налоги). Арендную плату можно выплатить заблаговременно.

Уведомительное письмо о прибытии, включая план городка с указанным местом нахождения жилья, должны прилагаться к подтверждению заказа или контракту.

Обязательно встречать клиентов по их прибытии, выдавать им ключи и оговаривать другие детали (относительно жилья, окончательной фактуры), включая при необходимости контактные номера телефонов домовладельца. Кроме того, арендодатель должен заглядывать к клиентам во время их пребывания, чтоб удостоверится, что все в порядке.

Арендодатель должен предоставлять информацию об особых событиях, праздниках, экскурсиях, расписании движения поездов, фуникулеров, а также об Управлении по делам туризма.

Помещение должно быть чистым и проветренным, постели, кухонные и ванные полотенца—приготовлены, и все остальное—в хорошем порядке и готовым к эксплуатации. На дверях квартиры и почтовом ящике должны быть прикреплены ярлычки с именем клиента. Дом и его окрестности должны быть убранными и чистыми, вход в дом—освещен и расчищен от снега.

Инструкции к действию в аварийных ситуациях (например, при пожаре) должны находится в квартире, а также свечи или фонарь, радиоприемник на батарейках должны быть в наличии в случаях маловероятного отключения электричества.

Арендодатель заявляет о своей готовности придерживаться данных норм качества и отвечать на любые вопросы, связанные с ними.